Politica de Confidențialitate
Prin înregistrarea pe site-ul nostru și introducerea datelor dvs. personale, acceptați acest acord de confidențialitate și ne permiteți să colectăm și să stocăm astfel de date. Garantăm că folosim datele dvs. private pentru livrarea comenzilor dvs.
Înainte de a trimite o comandă prin intermediul site-ului nostru, confirmați că aveți 18 ani sau mai mult; sunteți pe deplin responsabil pentru utilizarea acestui Site, inclusiv pentru toate taxele financiare; promiteți să furnizați informații adevărate și actualizate despre dvs.
Politica de Securitate
Înțelegem cât de importante sunt datele dvs. sensibile și utilizăm diferite servere securizate pentru a proteja toate informațiile dvs. personale.
Procesul de finalizare a comenzii utilizează criptare SSL standard în industrie, care asigură confidențialitatea și securitatea tuturor informațiilor dvs.
Politica de Livrare
Oferim servicii de livrare rapide, fiabile și discrete în orice țară specificată de clienții noștri. Comenzile vor fi expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare.
Livrare EMS (Express cu Urmărire Online)
Pentru cei care doresc un serviciu mai rapid, putem oferi livrare EMS. În mod normal, durează 5-9 zile din momentul expedierii comenzii și este trimisă prin Express Mail Service. Rețineți că termenul limită pentru această metodă este de 14 zile. Codul de urmărire va fi furnizat pentru toate comenzile imediat ce acestea sunt expediate
Standard (Livrare prin Poștă Aeriană Recomandată)
Livrarea durează în mod normal 14-21 de zile din momentul expedierii comenzii. Rețineți că termenul limită pentru această metodă este de 30 de zile. Comenzile sunt trimise discret, așa cum a fost descris anterior, și sunt lăsate în cutia dvs. poștală. Pachetele trimise prin acest serviciu poștal NU pot fi urmărite.
Toate comenzile plasate în weekend vor fi procesate luni. Veți fi notificat automat prin e-mail atunci când comanda dvs. este aprobată și expediată.
Toate comenzile nu vor fi procesate sâmbătă sau duminică. Vă rugăm să ne acordați 2 zile lucrătoare pentru procesare înainte ca comanda dvs. să fie expediată.
Comenzile mari (mai mult de 120 de pastile) vor fi trimise în 2 expedieri diferite și nu vor ajunge în aceeași zi. Medicamentele generice și cele de marcă vor fi expediate separat și nu vor ajunge în aceeași zi.
Garanția Calității
Garantăm cea mai înaltă calitate pentru TOATE medicamentele pe care le achiziționați și acestea vin în ambalajul original al producătorului. În cazul în care cumpărați medicamente generice, fiți sigur că acestea sunt chimic identice și au același efect medical ca și cele de marcă. Vă rugăm să consultați medicul înainte de a cumpăra un medicament. Sunteți întotdeauna binevenit să ne contactați înainte de a trimite comanda pentru a obține mai multe detalii.
Garanția Livrării
Garantăm reexpedierea complet gratuită a comenzii dvs. dacă aceasta ajunge deteriorată sau dacă lipsește ceva. Contactați-ne și vom retrimite comanda. Acesta este doar unul dintre modurile prin care garantăm servicii complete și eficiente.
Garanția Statusului Comenzii
Garantăm că clienții noștri își pot gestiona contul și verifica statusul comenzii online în timp real. Suntem disponibili 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi prin Telefon, Live Chat și Serviciul de Suport Feedback. Suntem aici pentru a răspunde tuturor întrebărilor dvs. și garantăm că veți primi un răspuns imediat.
Anularea Comenzii
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare sau dacă aceasta nu a fost încă expediată. Vă rugăm să utilizați Serviciul de Suport Feedback, Live Chat sau Telefon și unul dintre reprezentanții noștri vă va contacta în scurt timp.
Politica de Rambursare și Returnare
Asigurați-vă că introduceți o adresă de livrare validă în formularul de comandă, deoarece orice greșeală poate cauza nelivrarea produselor comandate. Vă recomandăm să verificați de două ori datele înainte de a trimite comanda. Dacă observați că adresa a fost specificată incorect, contactați-ne cât mai curând posibil pentru a corecta greșeala. Dacă nu ați primit comanda din cauza unei adrese de livrare incorecte furnizate de dvs., nu se vor acorda rambursări.
În cazul în care nu sunteți satisfăcut de efectul produsului nostru, vă vom oferi adresa de retur unde puteți trimite coletul în termen de 30 de zile. După ce primim coletul, începe procedura de rambursare.
Politica de Chargeback
Rețineți că chargeback-urile nu sunt binevenite și toate disputele pot fi rezolvate în mod normal prin trimiterea unui Ticket sau utilizarea serviciului nostru telefonic. În cazul în care inițiați un chargeback pentru comanda dvs., este posibil să vi se interzică să mai comandați nu doar pe site-urile afiliate, ci pe toate site-urile din domeniul farmaceutic, astfel încât posibilitatea de a comanda de pe aceste site-uri va fi închisă pentru dvs.